Motivational Interviewing (MI) ist ein von William Miller und Stephen Rollnick entwickelter Beratungsansatz, der darauf abzielt, die intrinsische Motivation einer Person für Veränderungen zu wecken und zu stärken. Es wird zwar in erster Linie im Rahmen von Beratung und Therapie eingesetzt, aber die Schlüsselkonzepte und Elemente des MI können auch in einem Transformationsprozess innerhalb von Teams und Organisationen wirksam angewendet werden. Als Coach folge ich den Leitlinien dieser Methode, um die Motivation für Veränderungen bei Einzelpersonen und Teams zu finden. 

Viele KI-Hype-Botschaften preisen die neue Effektivität von Marketing, Content-Erstellung und Kundenservice, die mit Hilfe von KI-Apps möglich ist. Ich denke, viele Unternehmen müssen und wollen tiefer gehen, um ihre Teammitglieder zu motivieren.  

Als Teamcoach schaffe ich einen Raum, in dem die Teammitglieder ihre Gedanken, Sorgen und Hoffnungen in Bezug auf den KI-Einführungsprozess mitteilen können. Ich fördere den offenen Dialog, höre aktiv zu und suche den Input aller Beteiligten. Indem ich das Team in die Entscheidungsfindung und Problemlösung einbeziehe, stärke ich ihr Engagement und ihren Einsatz für den Wandel.

Gespräche über Veränderungen anregen: MI erkennt an, dass Menschen eher bereit sind, sich zu verändern, wenn sie ihre eigenen Gründe für die Veränderung formulieren. Die Rolle des Coaches besteht darin, die innerliche Motivation zu verstärken. Aussagen von Teammitgliedern, die ihren Wunsch, ihre Fähigkeit, ihre Gründe und ihre Notwendigkeit für Veränderungen zum Ausdruck bringen, formen den gesamten Prozess der Veränderung.

Du kannst deine Teammitglieder ermutigen, über ihre persönlichen und beruflichen Ziele nachzudenken und die potenziellen Vorteile der Veränderung zu erkennen. 
Ich stelle offene Fragen, die zum Sprechen über Veränderungen anregen, wie z. B. "Welche positiven Ergebnisse erwartest Du, wenn Du Dir eine AI Software erträumen dürftest?" 
oder "Wie würde diese Veränderung mit deinen Werten und Zielen übereinstimmen?" 
Gute Führungspersönlichkeiten bestätigen und bestärken die Gespräche über Veränderungen, um die Motivation und das Engagement zu stärken.

Mit Widerstand umgehen: Anstatt Widerstand zu konfrontieren oder zu bekämpfen, ermutigt Motivational Interviewing den Coach, mit  diesen Widerständen "mitzugehen". 
Widerstand wird als ein Zeichen dafür angesehen, dass die Autonomie oder die Anliegen der Person nicht angemessen berücksichtigt werden. 
Durch Einfühlungsvermögen und das Erforschen der zugrunde liegenden Gründe für den Widerstand kann der Coach einen sicheren Raum für die Teammitglieder schaffen, in dem sie ihre Zweifel und Bedenken offen äußern können. 
 

Wenn ich im Team auf Widerstand stoße, kann ich als Coach viel leichter einen nicht-konfrontativen Ansatz wählen. Ich schaffe Gelegenheiten für die Teammitglieder, ihre Vorbehalte und Ängste offen zu äußern. Indem ich ihre Bedenken anspreche und gemeinsam nach möglichen Lösungen suche, kann ich dazu beitragen, Widerstände abzubauen und eine aufgeschlossenere Haltung gegenüber der Veränderung zu fördern.
 

Unterstützung der Selbstwirksamkeit: Selbstwirksamkeit bezieht sich auf den Glauben einer Person an ihre Fähigkeit, eine bestimmte Aufgabe oder Veränderung erfolgreich zu bewältigen. MI betont, wie wichtig es ist, die Selbstwirksamkeit aufzubauen und zu fördern, indem die Stärken der Teammitglieder, frühere Erfolge und verfügbare Ressourcen anerkannt und gestärkt werden. Viele Aufgaben werden durch KI-Software effizienter erledigt als durch Menschen, so dass unsere Selbstwirksamkeit in Frage gestellt wird. Es ist nicht für jeden einfach, positiv zu bleiben und sich an Veränderungen anzupassen. 

Ich unterteile komplexe Ziele in kleinere, erreichbare Schritte, um Vertrauen aufzubauen, während Deine Mitarbeiter erlernen die auf dein Unternehmen abgestimmte  KI-Software zu nutzen. Durch die Förderung der gegenseitigen Unterstützung im Team und ein gutes Trainingsangebot zum Aufbau von Fähigkeiten können Führungskräfte die Selbstwirksamkeit ihrer Teammitglieder verbessern. 

Dieser Ansatz stärkt den Einzelnen, ermutigt ihn zur aktiven Teilnahme und hilft ihm, sich auf Veränderungen einzulassen. Meine Aufgabe ist es, den Prozess zu erleichtern, einfühlsam zuzuhören und die Teammitglieder dabei zu unterstützen, ihre eigenen Beweggründe für Veränderungen zu finden. Ich gebe den Teammitgliedern positives Feedback und bestärke ihre Bemühungen, ihre neue Rolle als kreative Leiter ihrer eigenen KI-Zukunft zu definieren.